Verzendbeleid

Verzendbeleid

Bedankt voor uw interesse in EC Gallery. Wij willen ervoor zorgen dat u goed op de hoogte bent van ons verzendbeleid.

Verzendkosten

De verzendkosten variëren afhankelijk van de bestemming en het gewicht van het pakket. U kunt de verzendkosten berekenen tijdens het afrekenen.

Levertijden

De levertijden verschillen afhankelijk van de bestemming en de gekozen verzendmethode. Over het algemeen worden bestellingen binnen 1 à 2 werkdagen verzonden. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer.

Verzendmethoden

Wij verzenden onze originele kunstwerken met bpost vanuit onze galerij in Lovendegem, België.

Kunstprints worden verzonden door Gelato vanuit hun drukfaciliteiten in Europa en de Verenigde Staten.

Internationale verzending

Wij bieden internationale verzending aan naar geselecteerde landen. Indien u verzending wenst naar een land dat niet vermeld staat tijdens het afrekenen, neem dan gerust contact met ons op voor een prijsopgave.

Verzendverzekering

Originele kunstwerken
Alle originele kunstwerken die via Bpost worden verzonden, zijn verzekerd tot een bepaalde waarde. Voor kunstwerken die deze waarde overschrijden, raden wij een aanvullende verzekering sterk aan. Deze kan op verzoek worden geregeld. De kostprijs van deze aanvullende verzekering wordt toegevoegd aan de verzendkosten. Neem vóór aankoop contact met ons op om de verzekeringsmogelijkheden voor waardevolle werken te bespreken.

Kunstprints
Kunstprints die via Gelato en Printful worden verzonden, kunnen een beperkte verzekeringsdekking hebben. Neem contact met ons op indien u bijkomende verzekering voor uw bestelling wenst.

Schadeclaims
Mocht uw kunstwerk beschadigd aankomen, neem dan binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op. Bewaar alle originele verpakkingsmaterialen, aangezien deze noodzakelijk zijn voor de verzekeringsprocedure. Fotobewijs van de schade is eveneens essentieel. Wij begeleiden u verder bij de afhandeling van de schadeclaim met de vervoerder.

Douanekosten

Bij internationale bestellingen kunnen invoerrechten, douanekosten of andere belastingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de verzendkosten en zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

Beschadigingen

Indien uw pakket beschadigd aankomt, gelieve ons binnen 24 uur na ontvangst te contacteren. Wij helpen u graag verder met een vervanging of terugbetaling.

Retourzendingen

Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie.

Contacteer ons

Heeft u vragen over ons verzendbeleid? Neem dan gerust contact met ons op.

Wij hopen dat dit verzendbeleid duidelijk en behulpzaam is. Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.